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un estudio descriptivo&#44; observacional y transversal en el Servicio de Pediatr&#237;a del Hospital Universitario Central de Asturias &#40;Oviedo&#41;&#46; La poblaci&#243;n de estudio fue las familias de pacientes con citas de revisi&#243;n en consultas externas de Gastroenterolog&#237;a&#44; Nutrici&#243;n y Neumolog&#237;a pedi&#225;tricas entre el 16 de marzo &#40;inicio de las consultas telef&#243;nicas en el &#193;rea&#41; y el 11 de mayo de 2020 &#40;d&#237;a en que se retom&#243; la actividad presencial&#41;&#46; La valoraci&#243;n de las familias se recogi&#243; mediante encuesta telef&#243;nica utilizando un cuestionario anonimizado no validado&#44; tras el consentimiento informado verbal previo&#46; Se incluyeron preguntas cerradas en una escala de 1 a 10 &#40;1 puntuaci&#243;n m&#237;nima&#44; 10 m&#225;xima&#41; y preguntas binarias &#40;s&#237;&#47;no&#41; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">tabla 1</a>&#41;&#46; El estudio fue aprobado por el Comit&#233; &#233;tico del Principado de Asturias &#40;Ref&#46; 2020&#46;204&#41;&#46; Los investigadores no recibieron remuneraci&#243;n econ&#243;mica por el proyecto realizado&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De 515 consultas programadas&#44; 408 fueron realizadas telef&#243;nicamente&#46; Tras excluir a aquellos que no contestaron al tel&#233;fono&#44; los que rechazaron participar y las primeras consultas&#44; la muestra final fue de 288 encuestas telef&#243;nicas &#40;157 Gastroenterolog&#237;a&#44; 111 Neumolog&#237;a y 20 Nutrici&#243;n&#41;&#46; La edad media del adulto responsable fue de 41&#44;72 a&#241;os &#40;DE 6&#44;8&#59; 24-73&#41;&#44; siendo la encuesta respondida mayoritariamente por madres &#40;86&#44;4&#37;&#41;&#46; Todos los aspectos encuestados fueron valorados con medias superiores a 9 y la valoraci&#243;n global de las consultas fue de un 9&#44;61&#40;DE 0&#44;82&#59; 4-10&#41;<span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span> No se encontraron diferencias significativas entre las puntuaciones recibidas en las distintas consultas ni al comparar las patolog&#237;as de cada especialidad&#46;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El 57&#44;3&#37; consider&#243; la consulta telef&#243;nica mejor o igual que la presencial y un 42&#44;7&#37; peor&#46; La media de edad de los padres que consideraban peor este tipo de consulta &#40;42&#44;86&#44; DE 6&#44;12&#41; era 2 a&#241;os mayor que la de aquellos que la consideraban igual o mejor &#40;40&#44;87&#44; DE 7&#44;19&#41; &#40;p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;014&#41;&#46; Tras realizar un an&#225;lisis de regresi&#243;n log&#237;stica y ajustar por el tipo de especialidad&#44; a mayor edad del respondedor de la encuesta&#44; mayor era la probabilidad de preferir la consulta presencial &#40;OR<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>1&#44;048 &#91;1&#44;011-1&#44;086&#37;&#93;&#41;&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se realizaron cambios en el tratamiento en 75 pacientes&#46; Las consultas de Neumolog&#237;a generaron un mayor n&#250;mero de cambios terap&#233;uticos que las de Gastroenterolog&#237;a y Nutrici&#243;n &#40;36&#37; vs&#46; 19&#44;8&#37;&#44; p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;02&#41;&#44; siendo el tipo de cambio m&#225;s frecuente la variaci&#243;n de dosis&#44; constituyendo el 48&#44;8&#37; de las modificaciones terap&#233;uticas&#46; Sin embargo&#44; en las consultas de Gastroenterolog&#237;a y Nutrici&#243;n&#44; el cambio m&#225;s frecuente fue el inicio de un nuevo tratamiento que se produjo en el 47&#44;1&#37; de los casos &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">tabla 2</a>&#41;<span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span> Los cambios terap&#233;uticos no influyeron en la consideraci&#243;n global de la consulta &#40;igual o mejor que la presencial&#58; 57&#44;8&#37; si hubo cambios y 56&#44;8&#37; en los que no&#59; p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;780&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Como limitaciones&#44; es un estudio de tama&#241;o muestral reducido lo que impide extrapolar los resultados en t&#233;rminos de eficacia&#46; Los pacientes incluidos pertenecen a una muestra de consultas externas sucesivas&#44; por lo que sus resultados no son aplicables a pacientes con patolog&#237;a aguda o a aquellos valorados en consulta por primera vez&#46; Por otro lado&#44; la encuesta no estaba validada y fue dise&#241;ada por los autores del trabajo sin basarse en ninguna encuesta estandarizada&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La necesidad de evitar aglomeraciones&#44; minimizar al m&#225;ximo los contactos&#44; as&#237; como el miedo al contagio&#44; han provocado un ascenso exponencial de la telemedicina desde el inicio de la pandemia&#46; En pediatr&#237;a encontramos en la literatura revisiones sistem&#225;ticas que hablan sobre SARS-CoV- 2 pero hay escasez de trabajos que analicen la satisfacci&#243;n con este cambio en la asistencia sanitaria<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0035"><span class="elsevierStyleSup">3&#44;4</span></a>&#46; La adaptaci&#243;n progresiva de la poblaci&#243;n a este cambio de paradigma sanitario y la realizaci&#243;n peri&#243;dica de encuestas de satisfacci&#243;n para detectar &#225;mbitos de mejora son fundamentales para evolucionar en esta forma de trabajar y que&#44; en un futuro&#44; la telemedicina suponga una alternativa o complemento de las consultas tradicionales&#46; Concluimos que&#44; aunque las familias valoren muy positivamente los diferentes &#237;tems de la encuesta sobre la consulta telef&#243;nica&#44; este tipo de asistencia telem&#225;tica a&#250;n no tiene una aceptaci&#243;n generalizada al compararse con la consulta presencial&#46;</p></span>"
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">Esfera social</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;Se identific&#243; adecuadamente el profesional que le atendi&#243;&#63; S&#237;&#47;No&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo considera el trato personal recibido por parte del profesional que le atendi&#243;&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">Esfera administrativa</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo de adecuada considera la duraci&#243;n de la llamada&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo de adecuada considera esta forma de consulta durante la crisis por COVID-19&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">Esfera asistencial</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleItalic">En el caso de las consultas realizadas&#58;</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;considera que pudo explicar de forma adecuada la situaci&#243;n m&#233;dica en la que se encuentra su hijo&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo considera que el m&#233;dico respondi&#243; a sus dudas sobre esta situaci&#243;n&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;le parece que se explic&#243; de manera clara el plan de tratamiento con su hijo&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;con qu&#233; facilidad pudo plantear dudas&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;Se realizaron cambios en el tratamiento como cambio de dosis&#44; de medicaci&#243;n o suspensi&#243;n del tratamiento&#63; En caso de respuesta afirmativa&#44; indique cu&#225;l&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;C&#243;mo considera esta v&#237;a de consulta comparada con las realizadas previamente de manera presencial&#63; Mejor&#44; peor o igual&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;cu&#225;l ser&#237;a su valoraci&#243;n global para esta consulta&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleItalic">En el caso de consultas pospuestas&#58;</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo de acuerdo est&#225; con que se haya pospuesto su cita&#63;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;Considera que esta consulta podr&#237;a haberse resuelto por v&#237;a telef&#243;nica&#63; S&#237;&#47;No&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t\t\t</th><th class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\t\t</th><th class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Frecuencia&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t\t\t</th><th class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Porcentaje&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Neumolog&#237;a</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Cambios realizados</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Inicio tratamiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">2&#44;4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">16&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t">Cambio de dosis&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t">Total&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">41&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">100&#44;0&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " colspan="2" align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Sin cambios</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">70&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Total</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">111&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Gastroenterolog&#237;a y Nutrici&#243;n</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " rowspan="5" align="left" valign="\n
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                  \t\t\t\t">Cambios realizados</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Inicio tratamiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">16&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">47&#44;1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t">Suspensi&#243;n tratamiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">6&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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Carta científica
Satisfacción de las consultas telefónicas realizadas durante el confinamiento por COVID-19
Satisfaction in telephone consultations during confinement due to COVID-19
Sandra Navarro Campoa, Paula Díaz Garcíab,
Autor para correspondencia
pauladigar@gmail.com

Autor para correspondencia.
, Paula Quesada Collotob, José Ramón Gutiérrez Martínezb, Juan José Díaz Martínb
a Centro de Salud Teatinos, Oviedo, Asturias, España
b Hospital Universitario Central de Asturias, Oviedo, Asturias, España
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un estudio descriptivo&#44; observacional y transversal en el Servicio de Pediatr&#237;a del Hospital Universitario Central de Asturias &#40;Oviedo&#41;&#46; La poblaci&#243;n de estudio fue las familias de pacientes con citas de revisi&#243;n en consultas externas de Gastroenterolog&#237;a&#44; Nutrici&#243;n y Neumolog&#237;a pedi&#225;tricas entre el 16 de marzo &#40;inicio de las consultas telef&#243;nicas en el &#193;rea&#41; y el 11 de mayo de 2020 &#40;d&#237;a en que se retom&#243; la actividad presencial&#41;&#46; La valoraci&#243;n de las familias se recogi&#243; mediante encuesta telef&#243;nica utilizando un cuestionario anonimizado no validado&#44; tras el consentimiento informado verbal previo&#46; Se incluyeron preguntas cerradas en una escala de 1 a 10 &#40;1 puntuaci&#243;n m&#237;nima&#44; 10 m&#225;xima&#41; y preguntas binarias &#40;s&#237;&#47;no&#41; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">tabla 1</a>&#41;&#46; El estudio fue aprobado por el Comit&#233; &#233;tico del Principado de Asturias &#40;Ref&#46; 2020&#46;204&#41;&#46; Los investigadores no recibieron remuneraci&#243;n econ&#243;mica por el proyecto realizado&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De 515 consultas programadas&#44; 408 fueron realizadas telef&#243;nicamente&#46; Tras excluir a aquellos que no contestaron al tel&#233;fono&#44; los que rechazaron participar y las primeras consultas&#44; la muestra final fue de 288 encuestas telef&#243;nicas &#40;157 Gastroenterolog&#237;a&#44; 111 Neumolog&#237;a y 20 Nutrici&#243;n&#41;&#46; La edad media del adulto responsable fue de 41&#44;72 a&#241;os &#40;DE 6&#44;8&#59; 24-73&#41;&#44; siendo la encuesta respondida mayoritariamente por madres &#40;86&#44;4&#37;&#41;&#46; Todos los aspectos encuestados fueron valorados con medias superiores a 9 y la valoraci&#243;n global de las consultas fue de un 9&#44;61&#40;DE 0&#44;82&#59; 4-10&#41;<span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span> No se encontraron diferencias significativas entre las puntuaciones recibidas en las distintas consultas ni al comparar las patolog&#237;as de cada especialidad&#46;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El 57&#44;3&#37; consider&#243; la consulta telef&#243;nica mejor o igual que la presencial y un 42&#44;7&#37; peor&#46; La media de edad de los padres que consideraban peor este tipo de consulta &#40;42&#44;86&#44; DE 6&#44;12&#41; era 2 a&#241;os mayor que la de aquellos que la consideraban igual o mejor &#40;40&#44;87&#44; DE 7&#44;19&#41; &#40;p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;014&#41;&#46; Tras realizar un an&#225;lisis de regresi&#243;n log&#237;stica y ajustar por el tipo de especialidad&#44; a mayor edad del respondedor de la encuesta&#44; mayor era la probabilidad de preferir la consulta presencial &#40;OR<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>1&#44;048 &#91;1&#44;011-1&#44;086&#37;&#93;&#41;&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se realizaron cambios en el tratamiento en 75 pacientes&#46; Las consultas de Neumolog&#237;a generaron un mayor n&#250;mero de cambios terap&#233;uticos que las de Gastroenterolog&#237;a y Nutrici&#243;n &#40;36&#37; vs&#46; 19&#44;8&#37;&#44; p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;02&#41;&#44; siendo el tipo de cambio m&#225;s frecuente la variaci&#243;n de dosis&#44; constituyendo el 48&#44;8&#37; de las modificaciones terap&#233;uticas&#46; Sin embargo&#44; en las consultas de Gastroenterolog&#237;a y Nutrici&#243;n&#44; el cambio m&#225;s frecuente fue el inicio de un nuevo tratamiento que se produjo en el 47&#44;1&#37; de los casos &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">tabla 2</a>&#41;<span class="elsevierStyleItalic">&#46;</span> Los cambios terap&#233;uticos no influyeron en la consideraci&#243;n global de la consulta &#40;igual o mejor que la presencial&#58; 57&#44;8&#37; si hubo cambios y 56&#44;8&#37; en los que no&#59; p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;780&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Como limitaciones&#44; es un estudio de tama&#241;o muestral reducido lo que impide extrapolar los resultados en t&#233;rminos de eficacia&#46; Los pacientes incluidos pertenecen a una muestra de consultas externas sucesivas&#44; por lo que sus resultados no son aplicables a pacientes con patolog&#237;a aguda o a aquellos valorados en consulta por primera vez&#46; Por otro lado&#44; la encuesta no estaba validada y fue dise&#241;ada por los autores del trabajo sin basarse en ninguna encuesta estandarizada&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La necesidad de evitar aglomeraciones&#44; minimizar al m&#225;ximo los contactos&#44; as&#237; como el miedo al contagio&#44; han provocado un ascenso exponencial de la telemedicina desde el inicio de la pandemia&#46; En pediatr&#237;a encontramos en la literatura revisiones sistem&#225;ticas que hablan sobre SARS-CoV- 2 pero hay escasez de trabajos que analicen la satisfacci&#243;n con este cambio en la asistencia sanitaria<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0035"><span class="elsevierStyleSup">3&#44;4</span></a>&#46; La adaptaci&#243;n progresiva de la poblaci&#243;n a este cambio de paradigma sanitario y la realizaci&#243;n peri&#243;dica de encuestas de satisfacci&#243;n para detectar &#225;mbitos de mejora son fundamentales para evolucionar en esta forma de trabajar y que&#44; en un futuro&#44; la telemedicina suponga una alternativa o complemento de las consultas tradicionales&#46; Concluimos que&#44; aunque las familias valoren muy positivamente los diferentes &#237;tems de la encuesta sobre la consulta telef&#243;nica&#44; este tipo de asistencia telem&#225;tica a&#250;n no tiene una aceptaci&#243;n generalizada al compararse con la consulta presencial&#46;</p></span>"
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">Esfera social</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;Se identific&#243; adecuadamente el profesional que le atendi&#243;&#63; S&#237;&#47;No&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo considera el trato personal recibido por parte del profesional que le atendi&#243;&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">Esfera administrativa</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo de adecuada considera la duraci&#243;n de la llamada&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo de adecuada considera esta forma de consulta durante la crisis por COVID-19&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleItalic">En el caso de las consultas realizadas&#58;</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;considera que pudo explicar de forma adecuada la situaci&#243;n m&#233;dica en la que se encuentra su hijo&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo considera que el m&#233;dico respondi&#243; a sus dudas sobre esta situaci&#243;n&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;le parece que se explic&#243; de manera clara el plan de tratamiento con su hijo&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;con qu&#233; facilidad pudo plantear dudas&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;Se realizaron cambios en el tratamiento como cambio de dosis&#44; de medicaci&#243;n o suspensi&#243;n del tratamiento&#63; En caso de respuesta afirmativa&#44; indique cu&#225;l&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;C&#243;mo considera esta v&#237;a de consulta comparada con las realizadas previamente de manera presencial&#63; Mejor&#44; peor o igual&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;cu&#225;l ser&#237;a su valoraci&#243;n global para esta consulta&#63;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleItalic">En el caso de consultas pospuestas&#58;</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Califique del 1 al 10&#58; &#191;c&#243;mo de acuerdo est&#225; con que se haya pospuesto su cita&#63;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#191;Considera que esta consulta podr&#237;a haberse resuelto por v&#237;a telef&#243;nica&#63; S&#237;&#47;No&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t\t\t</th><th class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\t\t</th><th class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Frecuencia&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t\t\t</th><th class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Porcentaje&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Neumolog&#237;a</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Cambios realizados</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Inicio tratamiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">2&#44;4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">16&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">9&#44;8&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t">Total&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">41&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">100&#44;0&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " colspan="2" align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Sin cambios</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">70&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Total</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">111&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Gastroenterolog&#237;a y Nutrici&#243;n</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Cambios realizados</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Inicio tratamiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">16&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">47&#44;1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td-with-role" title="\n
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                  \t\t\t\t">Suspensi&#243;n tratamiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Sin cambios</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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Información del artículo
ISSN: 16954033
Idioma original: Español
Datos actualizados diariamente
año/Mes Html Pdf Total
2024 Noviembre 8 6 14
2024 Octubre 66 31 97
2024 Septiembre 54 17 71
2024 Agosto 73 60 133
2024 Julio 60 28 88
2024 Junio 76 32 108
2024 Mayo 80 32 112
2024 Abril 88 33 121
2024 Marzo 65 24 89
2024 Febrero 70 19 89
2024 Enero 74 22 96
2023 Diciembre 59 30 89
2023 Noviembre 71 44 115
2023 Octubre 65 28 93
2023 Septiembre 51 23 74
2023 Agosto 42 15 57
2023 Julio 72 23 95
2023 Junio 75 28 103
2023 Mayo 88 18 106
2023 Abril 62 12 74
2023 Marzo 77 19 96
2023 Febrero 71 15 86
2023 Enero 61 15 76
2022 Diciembre 84 29 113
2022 Noviembre 115 45 160
2022 Octubre 121 36 157
2022 Septiembre 98 41 139
2022 Agosto 88 56 144
2022 Julio 90 52 142
2022 Junio 80 43 123
2022 Mayo 89 44 133
2022 Abril 142 60 202
2022 Marzo 146 75 221
2022 Febrero 121 63 184
2022 Enero 186 78 264
2021 Diciembre 623 94 717
2021 Noviembre 76 54 130
2021 Octubre 84 92 176
2021 Septiembre 72 63 135
2021 Agosto 73 46 119
2021 Julio 93 74 167
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